Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 à L221-28), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Comment retourner un produit ?

1. Contactez-nous via la page Contact en précisant votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état.
3. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux.

Pouf Cosy — Service client francophone.